เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่จัดสรรไว้บริการลูกค้าองค์กร
โดยเฉพาะแยกจากลูกค้าทั่วไป ที่จะดูแลอย่างใกล้ชิดพร้อมด้วยข้อมูลทางด้านอุปกรณ์และการใช้งานของท่าน ดังนั้นทีมงานจะเข้าถึงปัญหาได้อย่างรวดเร็วและทำให้การแก้ไขมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงโดยเราจำกัดจำนวนลูกค้าต่อเจ้าหน้าที่
ทำให้เราสามารถบริการท่านได้อย่างเต็มที่และมีประสิทธิภาพสูงสุด

ทีมงานที่เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้คำปรึกษาดูแลรูปแบบการใช้งานอินเทอร์เน็ต หรือ ช่วยออกแบบการเชื่อมต่อการใช้งานอินเทอร์เน็ตเพื่อให้เหมาะสมกับธุรกิจของท่าน รวมทั้งการให้คำปรึกษาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานอินเทอร์เน็ตเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดขององค์กร ทีมงานของเรามีประสบการณ์สูงและผ่านการฝึกอบรมหลักสูตร CCNA (Cisco Certificate Network Associate) ซึ่งเป็นที่ยอมรับอย่างแพร่หลายเกี่ยวกับการบริหารจัด การระบบเน็ตเวิร์คและอุปกรณ์ต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานอินเทอร์เน็ต

เคเอสซี จะทำการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าเป็นระยะ และรับฟังทุกปัญหาเพื่อนำมาปรับปรุง พัฒนาบริการของเรา เราพร้อมรับฟังลูกค้าเกี่ยวกับบริการต่างๆ ของเราเพื่อที่จะได้นำเสนอบริการที่ตรงกับความต้องการใช้งานของลูกค้ามากที่สุด

รายงานระดับคุณภาพในการให้บริการอินเทอร์เน็ต ซึ่งจะแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละเดือน เพื่อทราบปัญหา แก้ปัญหา รวมถึงการป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

ทีมงานที่จะประสานงาน รายงานปัญหา และแจ้งผลความคืบหน้าในการแก้ปัญหาให้กับ Corporate Care และหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ปัญหาจะถูกแจ้งไปยังผู้เกี่ยวข้องตามลำดับขั้นขึ้นไปจนถึงผู้รับผิดชอบสูงสุด เพื่อให้ทุกปัญหาได้รับการแก้ไขได้ทันท่วงที ดังนั้นลูกค้าจะได้รับการแจ้งผลการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและแน่นอน

ทีมงานที่จะประสานงาน รายงานปัญหา และแจ้งผลความคืบหน้าในการแก้ปัญหาให้กับ Corporate Care และหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ปัญหาจะถูกแจ้งไปยังผู้เกี่ยวข้องตามลำดับขั้นขึ้นไปจนถึงผู้รับผิดชอบสูงสุด เพื่อให้ทุกปัญหาได้รับการแก้ไขได้ทันท่วงที ดังนั้นลูกค้าจะได้รับการแจ้งผลการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและแน่นอน

เพราะเราเชื่อว่าการป้องกันปัญหาดีกว่าการแก้ปัญหา ดังนั้นเราจึงมีการตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่องเพื่อที่จะประเมินการใช้งาน และปัญหาต่างๆ นำไปสู่การป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

เพื่อที่จะป้องกันระบบของท่านจากการบุกรุก เราจะมีการรวบรวม อัพเดตข้อมูลปัญหาต่างๆ และไวรัสใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น รวมทั้งประเด็นที่อาจเป็นจุดอ่อนจากการโจมตีบนระบบอินเทอร์เน็ต

รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความรู้ในการใช้งานซอฟท์แวร์และการติดตั้ง อุปกรณ์บนระบบอินเทอร์เน็ต
รวมทั้งเปิดให้มีการอบรมหลักสูตรต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน บนระบบอินเทอร์เน็ตให้แก่ลูกค้า มีความรู้ ความเข้าใจ และปฎิบัติงานบนซอฟท์แวร์นั้นๆได้ รวมทั้งสามารถแก้ปัญหาเบื้องต้นได้